 |
|
|
|
|
Главная
> ЭнцикЛогопедия
> Логопед
для делового человека > Логопед
о технике живого контакта |
ЛОГОПЕД
О ТЕХНИКЕ ЖИВОГО КОНТАКТА |
|
Автор:
логопед для взрослых, дефектолог / логопед высшей категории, специальный
психолог, кандидат филологических наук Юлия Харашкевич
|
|
|
|
Плохая
дикция, нечёткие, неверные звуки - - всё это способно испортить |
впечатление
о человеке - сразу!! И наоборот: человека с красивой дикцией |
легко
и приятно слушать |
Деловому
человеку совершенно необходимо овладеть техникой живого контакта.
|
Проще
говоря, с вами должно быть приятно разговаривать. Что для этого надо
делать? |
Прежде
всего, ПРОВЕРЬТЕ свои звуки, правильные
они или нет> |
|
|
|
|
|
И, конечно,
хорошо бы постараться |
- Не
говорить слишком торопливо или слишком тихо (может показаться, что
вы нервничаете); |
|
- Меняйте
тон голоса - он должен то повышаться, то понижаться, как поверхность
моря. |
Внезапное
повышение или понижение тона голоса выделяет слово или фразу; |
|
- Делайте
паузу до и после важных мыслей; |
|
- Акцентируйте
важные слова и подчинять им менее важные; |
|
- Старайтесь
не использовать слов-паразитов - это рассеивает внимание и отвлекает
от темы разговора. |
|
|
|
Для
вас - особые инструменты коммуникации - разные эффекты |
Эффект
первых фраз - |
и опять
мы говорим о необходимости чистой дикции, чтобы не испортить первое
впечатление. Первые слова закрепляют или корректируют первоначальное
впечатление. В первых фразах должна быть сосредоточена интересная
информация (может быть, немного оригинальная), сразу привлекающая
к себе внимание. |
|
Эффект визуального имиджа - |
как
правило, вначале человека воспринимают по его внешнему облику, и это
первоначальное впечатление накладывает отпечаток на дальнейшие взаимоотношения.
Нужно использовать эстетику одежды, чувство такта. Смотрите на собеседника
доброжелательно. |
|
Эффект
художественной выразительности - |
это
грамотное построение предложений, правильные словоударения, использование
риторических приёмов, метафор, гипербол. Как утверждал Вольтер, прекрасная
мысль теряет свою цену, если она плохо выражена. |
|
Эффект
аргументации - |
речь
должна быть обоснованной, убедительной, логичной, вызывающей соразмышление
и осмысление информации. |
|
Эффект
интонаций и пауз - |
особенность
человеческого восприятия состоит в том, что интонации и паузы способствуют
10-15-процентному приращению информации, вызывая у собеседников ассоциации
и предположения. |
|
Эффект
релаксации (расслабления) - |
умейте
вовремя пошутить, вставить остроумное замечание. Вам будет легче добиться
успеха в переговорах. Юмор создает естественную паузу для отдыха людей,
сближает и настраивает на благожелательный лад. |
|
|
|
Было
бы хорошо учитывать ряд факторов, отрицательно влияющих на ведение
дел: |
- конечно,
прежде всего! - неграмотность речи выступающего; |
- дискомфорт
физической среды: непривлекательность помещения, неудобство сидений,
несвежий воздух; |
- озабоченность
собеседников какими-то служебными или личным и делами, расстроенность
психологического состояния; |
- амбиции,
зависть, недоброжелательность; |
- некомпетентность
собеседника; |
- неприятие
имиджа собеседника. |
|
|
|
Деловой
стиль общения ориентирован исключительно на положительный |
(конструктивный)
результат |
И прежде
всего, деловой стиль исключает подавление чужой позиции. |
Хотите
побеждать в споре - умейте аргументировать. Доказывать, обосновывать
своё мнение. |
Наблюдайте
за мимикой и жестами своего собеседника. |
И не
забывайте, что главное в деловом общении - не победить соперника,
а добиться его расположения. |
|
Автор:
дефектолог / логопед высшей категории, кандидат филологических наук
Юлия Харашкевич
|
|
В.Кукушин
Психология делового общения
|
|
|
|
|